Regulamin sklepu internetowego pieszo

Obowiązuje od: 25 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy pieszo, dostępny pod adresem pieszo.com, prowadzony jest przez Konrad Nielub, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Konrad Nielub KN Ecomme, ul. Władysława Pytlasińskiego 16/13, 00-777 Warszawa (adres siedziby i adres do korespondencji), NIP: 8393267424, REGON: 545293419, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: „Sprzedawca").

2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: pomoc@pieszo.com, telefon: 505 716 196.

3. Stroną umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu jest wyłącznie Sprzedawca. Sprzedawca sprzedaje towary we własnym imieniu i na własny rachunek oraz ponosi pełną odpowiedzialność wobec Klienta jako sprzedawca w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta (w szczególności za zgodność towaru z umową, prawo odstąpienia od umowy oraz reklamacje). Część zamówień jest kompletowana i wysyłana bezpośrednio przez współpracujących ze Sprzedawcą dostawców, w tym dostawców mających siedzibę poza Unią Europejską — nie zmienia to zakresu praw Klienta ani odpowiedzialności Sprzedawcy.

4. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

5. Do korzystania ze sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§ 2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt, jego wariant (kolor, rozmiar) i liczbę sztuk, dodaje produkt do koszyka, a następnie przechodzi do kasy i podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Złożenie zamówienia następuje z chwilą kliknięcia przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 3. Ceny i płatności

1. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT. Ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi — Sprzedawca nie dolicza podatku VAT — i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

2. Cena widoczna przy produkcie jest ceną całkowitą towaru. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat celnych ani podatkowych z tytułu importu. Do ceny może zostać doliczony wyłącznie koszt dostawy, jeżeli obowiązuje; jest on widoczny przed złożeniem zamówienia.

3. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę (fakturę bez VAT — dla podatnika zwolnionego z VAT). W tym celu Klient podaje dane do faktury (w tym NIP, jeśli dotyczy) przy składaniu zamówienia.

4. W przypadku obniżek cen Sklep informuje o najniższej cenie danego produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

5. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew (Przelewy24), karta płatnicza (Visa, Mastercard), PayPal, Google Pay, Klarna [zweryfikuj zgodnie z faktycznie włączonymi metodami w panelu Shopify].

6. Klient dokonuje płatności w momencie składania zamówienia. Brak zapłaty w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia jest równoznaczny z jego anulowaniem.

§ 4. Dostawa

1. Zamówienia wysyłamy w ciągu 2–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

2. Czas dostawy na terenie Polski wynosi zwykle 5–14 dni roboczych, maksymalnie do 40 dni od nadania. Część towarów wysyłana jest bezpośrednio przez dostawców Sprzedawcy, w tym spoza Unii Europejskiej, co może wpływać na czas dostawy.

3. Dostawa jest bezpłatna. Dostępne metody dostawy: Paczkomaty InPost oraz przesyłka kurierska; sposoby dostawy są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.

4. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ustawowym terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

2. Sprzedawca dodatkowo, dobrowolnie, wydłuża ten termin do 30 dni od otrzymania przesyłki („30 dni testów w domu").

3. Zwracany towar należy odesłać na adres: Konrad Nielub KN Ecomme, Różana 30, Bierkowo, 76-200 Słupsk. Szczegółowe zasady zwrotów, koszty odesłania oraz wzór formularza odstąpienia opisane są w Polityce zwrotów, stanowiącej integralną część Regulaminu.

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia.

4. Reklamacje należy składać na adres e-mail: pomoc@pieszo.com, podając: numer zamówienia, opis problemu oraz — w miarę możliwości — zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

5. Sprzedawca udziela także dobrowolnej gwarancji wytrzymałości: jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu przy normalnym użytkowaniu w okresie 24 miesięcy od zakupu, zostanie wymieniony na nowy. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień ustawowych Konsumenta wynikających z niezgodności towaru z umową.

§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz platformy internetowej rozstrzygania sporów (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK: uokik.gov.pl.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej w stopce sklepu.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 25 lipca 2026 r.